Milijuni Amerikanaca slave ramazan , muslimanski mjesec posta, molitve i predanog darivanja. Dok se preživjeli od nedavnih potresa u Turskoj i Siriji oporavljaju od kataklizmičkih potresa – svaki ekvivalent 33 nuklearne bombe – američke muslimanske dobrotvorne organizacije rade danonoćno kako bi odgovorile na ovo i bezbrojna druga područja s potrebama pripremajući se za svoju najprometniju sezonu donacija.
Ali onda su računi misteriozno obustavljeni, transakcije su zaustavljene, a očajnički potrebna pomoć je zadržana.
Dobrodošli u bankarstvo dok ste muslimani, iskustvo koje uključuje suočavanje sa sustavnom, duboko ukorijenjenom institucionalnom diskriminacijom.
LaunchGood, platforma za grupno financiranje slična GoFundMeu za globalnu muslimansku zajednicu, prikupila je više od 300 milijuna dolara za kritične svrhe diljem svijeta – nedavno je prikupljeno 10 milijuna dolara za pomoć u potresu u Turskoj i Siriji. Ali LaunchGood je tri puta zamalo ubijen "bankarstvom dok je musliman".
Prvo je počelo 2019. kada ih je, iznenada i bez upozorenja, LaunchGood procesor plaćanja od prvog dana izbacio. LaunchGood se upravo susreo s procesorom tri tjedna prije, osobno, i bili su uvjereni da je platforma za masovno okupljanje pod vodstvom muslimana u dobrom stanju. Nije bilo naznaka da postoji problem, niti je bilo razjašnjeno u čemu je problem, niti je bilo prilike da ga se izazove ili ispravi njihov položaj. Bilo je iznenadno i konačno. Kada je LaunchGood upitao njihovu upraviteljicu računa zašto ih nije upozorila, jasno je rekla da sama nije imala upozorenje i da je to odluka njihovog bankarskog partnera.
LaunchGood premješten na drugu platformu za plaćanje. Tog je ljeta ovu platformu kupila velika američka banka. Naravno, problemi su se pojavili gotovo odmah.
Kako se platforma za plaćanje prebacila na softver za usklađenost velike banke, 50 posto LaunchGoodovih donatora u Ujedinjenom Kraljevstvu je odbijeno. Kad su ga dodatno potaknuli, otkrili su da imaju "previše muslimanskih i arapskih imena" koja su kvarila njihov softver. Nažalost, ali predvidljivo, šest mjeseci kasnije primili su e-poruku od svog upravitelja računa na platformi u kojoj je pisalo da je njihova matična banka donijela odluku da isključi LaunchGood. Kao i kod prethodne platne platforme, nije bilo opravdanja, upozorenja niti mogućnosti osporavanja odluke.
Tako je LaunchGood prešao na svoj treći procesor u godinu dana. Rukovoditelji platforme za masovni rad izgradili su osobni odnos s izvršnim direktorom tvrtke za plaćanje, čak surađujući s njegovom kćeri kako bi pomogli prikupiti novac za školu u Indoneziji. Njihov glavni službenik za usklađenost bio je iznenađen koliko je LaunchGood tim bio temeljit i oprezan: njihova nevjerojatno niska stopa povrata (mjera prijevare) učinila ih je izvrsnim klijentom.
Ipak, nekoliko mjeseci kasnije, član uprave platforme za plaćanje slučajno je naišao na web stranicu LaunchGood i, na temelju ničega osim emocija (i predrasuda), zahtijevao da se ona isključi kao kupac. Još jednom, bez upozorenja, bez mogućnosti osporavanja odluke ili poduzimanja koraka za smirivanje strahova, LaunchGood je izbačen iz ovog procesora plaćanja.
LaunchGood je bio prisiljen uložiti apsurdnu količinu vremena i truda u izgradnju novog sustava plaćanja s više partnera i višestrukim točkama redundancije jednostavno kako bi preživio. Mogao je iskoristiti ovo vrijeme i resurse da poboljša svoj proizvod, proširi partnerstvo i izvrši svoju misiju. Tvrtka procjenjuje da su ti problemi s platformama za plaćanje koštali više od 100 milijuna dolara u donacijama, a za LaunchGood više od 5 milijuna dolara prihoda.
Ovo su daleko od izoliranih incidenata. Prema novom izvješću – prvom takve vrste – koje je prošli mjesec objavio Institut za socijalnu politiku i razumijevanje , u partnerstvu s Islamic Relief USA i LaunchGood, muslimani su daleko najvjerojatnija vjerska skupina u Sjedinjenim Državama koja će se suočiti s izazovima dok bankarstvo.
Izazovi mogu uključivati – ali nisu ograničeni na – nedopuštenje otvaranja računa, obustavu ili zatvaranje računa ili stavljanje plaćanja pod istragu. S 27 posto, muslimani imaju dvostruko veću vjerojatnost da će prijaviti izazove u financijskim institucijama od opće javnosti (12 posto) i Židova (14 posto) i na istoj razini s crnim Amerikancima (23 posto). Muslimani (29 posto) imaju dvostruko veću vjerojatnost od opće javnosti (14 posto) da imaju osobni bankovni račun pod istragom zbog slanja uplata drugima. Studija se temelji na nacionalno reprezentativnom istraživanju američkih vjerskih i nevjerskih skupina iz 2022.
Ali ono gdje su muslimani zaista izdvojeni je kada je riječ o poslovnim i neprofitnim računima , koji utječu ne samo na financijsku situaciju jedne osobe, već potencijalno na cijelu zajednicu. Od onih koji prijavljuju izazove, muslimani (64 posto) imaju dvostruko veću vjerojatnost da će imati poteškoća s poslovnim računima od opće javnosti (26 posto).
Uobičajeni izazovi uključuju: 22 posto koji su imali poslovni bankovni račun pod istragom zbog slanja plaćanja drugima; 21 posto koji nisu smjeli slati ili primati novac s poslovnih računa na platformama za plaćanje; i 19 posto koji nisu mogli slati uplate drugima s poslovnog računa ili su imali zatvorenu poslovnu kreditnu karticu.
Neprofitne organizacije, poput onih kojima muslimani daju darove tijekom ramazana, ne prolaze ništa bolje. Od onih pojedinaca koji prijavljuju izazove, muslimani (62 posto) imaju gotovo četiri puta veću vjerojatnost da će se suočiti s izazovima s neprofitnim računima od opće javnosti (17 posto). To uključuje zatvaranje kreditne kartice za neprofitni račun (21 posto) i zabranu otvaranja neprofitnog bankovnog računa (20 posto) za početak.
Dakle, koje je opravdanje za ove poteškoće od strane financijskih institucija?
Neki su bili razumljivi razlozi poput niske kreditne sposobnosti ili prekomjernog računa – zabrinutosti koje bi bankarski sektor imao sa svakim klijentom.
Ali druga su opravdanja smrdjela na diskriminatorno profiliranje i bila su nerazmjerno vjerojatnija da će se dati muslimanima.
Na primjer, 29 posto muslimana je rečeno da su "međunarodne transakcije ograničene" ili da su "slali ili primali novac od nepoznate osobe" – oboje je vjerojatnije od opće javnosti (2 posto odnosno 13 posto). Jedna četvrtina muslimana (24 posto) koji su se suočili s bankovnim izazovima rekli su da je ključna riječ u njihovoj transakciji crvena zastavica, u usporedbi s 4 posto opće javnosti.
To nisu lokalni problemi. Posljednjih su godina muslimanski pojedinci, tvrtke i neprofitne organizacije izvijestile da se suočavaju s potencijalno diskriminatorskim praksama u nekim od najvećih banaka u zemlji. Ova iskustva različitog postupanja pri otvaranju ili održavanju bankovnog računa mogu se pronaći u različitim regijama diljem zemlje. Sve veći osjećaj da takvi incidenti nisu izolirani nagnao je skupinu zakonodavaca da potaknu financijske institucije da "moderniziraju" politike koje implicitno diskriminiraju na temelju etničke i vjerske pripadnosti.
Kreatori politike moraju nastaviti tražiti rješenja za ovo pitanje koje ne samo da narušava financijska prava zajednice, već i njihovu vjersku slobodu.
Stavovi izneseni u ovom članku su vlastiti autori i ne odražavaju nužno urednički stav Al Jazeere.