Elon Musk naznačio je svoju želju transformirati X, web mjesto za mikroblogging prije poznato kao Twitter, u "aplikaciju za sve".
U objavi kojom je prošlog tjedna objasnio svoju odluku da odustane od imena Twittera i logotipa ptice, Musk je rekao da će se rebrendirana platforma proširiti kako bi ponudila “sveobuhvatnu komunikaciju i mogućnost upravljanja cijelim financijskim svijetom”.
Čini se da Muskovi planovi crpe inspiraciju iz kineske super aplikacije WeChat.
WeChat, koji kombinira društvene medije, digitalna plaćanja, pregledavanje interneta i više u jednu aplikaciju, postao je sveprisutan dio svakodnevnog života u Kini otkako ga je pokrenuo tehnološki div Tencent 2011. godine.
Kako je WeChat postigao veliki uspjeh?
WeChat je bio uspješan u Kini iz niza razloga, ali ključni među njima bio je trenutak lansiranja.
Kina je 2011. imala samo 485 milijuna korisnika interneta u populaciji od 1,3 milijarde ljudi zbog ograničene infrastrukture i velike ruralne naseljenosti. Zemlja je također imala ograničenu penetraciju kreditnih kartica, pri čemu su se mnogi ljudi uvelike oslanjali na gotovinu. Najveći apoen u to vrijeme bio je 100 renminbija, vrijedan otprilike 13 dolara.
Unesite WeChat i slične konkurentske aplikacije koje su korisnicima omogućile pristup uslugama plaćanja i drugim značajkama na njihovim mobilnim telefonima. Kineski korisnici mogli bi iznenada "preskočiti" eru širokopojasnog pristupa stolnim računalima ravno u pametne telefone i aplikacije, rekla je Kendra Schaeffer, voditeljica istraživanja tehničke politike u tvrtki Trivium China.
“[WeChat] ispunio je društveno-ekonomsku kontekstualnu potrebu. Jednostavno preuzimanje toga i repliciranje ovdje neće nužno uspjeti,” rekao je Schaeffer za Al Jazeeru, govoreći o izgledima za uspjeh za “aplikaciju za sve” u Sjedinjenim Državama s obzirom na vrlo različito internetsko okruženje zemlje.
Američki internetski ekosustav 2023. mnogo je veći i rascjepkaniji od kineskog 2011.
Tržište je također daleko konkurentnije. Muskova super aplikacija morat će se boriti s onima poput TikToka, koji želi pokrenuti e-trgovinu u SAD-u, te sveprisutnošću Google Paya i Apple Paya nakon pandemije COVID-19.
Schaeffer je rekao da će Musk morati pronaći način da integrira platformu za plaćanje u svoju super aplikaciju – "tajni umak za uspjeh" – ako želi da njegova aplikacija uspije. Ovo bi oslobodilo korisnike od klikanja na poveznice trećih strana, ali takva integracija dosad je izmicala američkim programerima.
“Kineske aplikacije kao cjelina su smislile nešto i izvršile jednu konkretnu stvar koju nijedna američka aplikacija nikada nije napravila. Niti jedna od velikih američkih platformi nije to uspjela, jer sadrži značajke plaćanja i kupovine na društvenoj platformi. Jednostavno nismo uspjeli u tome”, rekao je Schaeffer.
Kako je kineska vlada bila ključna za uspjeh WeChata?
Super aplikacije poput WeChata djelomično su uspjele zahvaljujući potpori kineske države – moćne sile kojoj je teško parirati u američkom ili zapadnom kontekstu.
Peking je zabranio strane platforme kao što su Facebook, Twitter i YouTube i podržao lokalne aplikacije poput WeChata koje su podložne društvenoj kontroli i vladinoj cenzuri.
Većina kineskih vladinih odjela i lokalnih vlasti upravlja WeChat računima kao načinom širenja informacija – što je nedavno uključivalo poziv građanima da se pridruže naporima protušpijunaže i prijave sumnjive aktivnosti.
"Malo je stvari preživjelo hir kineske digitalne transformacije, ali super-aplikacije poput WeChata dobro se integriraju s ambicijom države da organizira sve aspekte života građana za političku kontrolu", Kitsch Liao, pomoćnik direktora Global China Huba Atlantic Councila, rekao je za Al Jazeeru.
S kojim se još izazovima Musk suočava?
Muskovo vlasništvo nad platformom društvenih medija nekoć poznatom kao Twitter bilo je burno.
Nakon što je prošle godine kupio Twitter za 44 milijarde dolara, Musk je otpustio više od tri četvrtine zaposlenika tvrtke i uveo promjene u moderiranju koje se okrivljuju za porast govora mržnje na platformi i egzodus oglašivača. Tvrtkina usluga Twitter Blue koja se temelji na pretplati borila se s privlačenjem pretplatnika, dok je promjena robne marke u X naširoko kritikovana.
Prošlog mjeseca, milijarder, izvršni direktor Tesle i SpaceX-a, priznao je da su prihodi od oglašavanja tvrtke pali za oko 50 posto i da je novčani tok bio negativan, unatoč ranijim predviđanjima da će se tvrtka pokriti do ove godine.
Dok Musk pokušava podići X na višu razinu, postoje i tehnički izazovi koje treba razmotriti.
Musk će morati otkriti kako bi navodno superaplikacija sa sjedištem u SAD-u radila na pozadini, rekao je Liao, uključujući rješavanje problema kao što su izbor valute, zaštita podataka potrošača i privatnost – posebno ako bi aplikacija radila na globalnoj razini kao Cvrkut.
Američki tehnološki divovi kao što su Meta i Google već su upali u vruću vodu u Europskoj uniji zbog zabrinutosti za zaštitu podataka potrošača i antikonkurentskih praksi.
Nejasno je hoće li se Muskova “aplikacija za sve” pokrenuti samo u SAD-u ili će se pojaviti u više regija u isto vrijeme. WeChat ima ograničenu upotrebu izvan Kine i ima prednost jer mora odgovarati samo jednoj vladi u Pekingu.
"Među svim tim zabrinutostima, nije jasno stavljeno do znanja da je ovo obećavajući ili održiv model za liberalnija zapadna tržišta orijentirana na prava potrošača", rekao je Liao.