Kontroverze dolaze dok se hongkonški zračni prijevoznik pokušava oporaviti od godina gubitaka zbog prosvjeda i suzbijanja COVID-a.
Glavna hongkonška zrakoplovna tvrtka Cathay Pacific otpustila je tri stjuardese koje su izazvale bijes kineskih državnih medija nakon što su optužene za diskriminaciju osoba koje ne govore engleski.
Izvršni direktor Cathay Pacifica Ronald Lam rekao je da su zaposlenici otpušteni nakon interne istrage o pritužbi putnika na letu između jugozapadnog kineskog grada Chengdua i Hong Konga u nedjelju.
U objavi na internetu, osoba koja se identificirala kao putnik rekla je da su se stjuardese među sobom žalile na putnike i ismijavale klijente koji su tražili tepih umjesto pokrivača na engleskom.
“Ako ne možete reći deka na engleskom, ne možete ga dobiti… Tepih je na podu. Slobodno ako želite ležati na njemu”, može se čuti kako osoba govori na snimci koja je obišla internet.
Al Jazeera nije mogla provjeriti autentičnost snimke, što je izazvalo bijes na društvenim mrežama.
"Želio bih ponoviti da Cathay Pacific ima pristup 'nulte tolerancije' prema ozbiljnim kršenjima pravila i etike tvrtke od strane pojedinih zaposlenika i da ih neće tolerirati", rekao je Lam u izjavi u utorak navečer.
U utorak je Weibo račun koji pripada inozemnom izdanju službenog kineskog People's Dailyja osudio Cathaya zbog incidenta.
“Čini se da kultura njezine tvrtke još uvijek održava osjećaj superiornosti koji obožava strance i poštuje Hongkonžane, ali s visoka gleda na stanovnike kopna”, piše.
Cathay Pacific prethodno se našao na udaru kritika kineskih državnih medija kada su neki od njegovih zaposlenika izrazili podršku protuvladinim prosvjedima koji su potresli bivšu britansku koloniju 2019.
Izvršni direktor Hong Konga John Lee rekao je u srijedu da je incident ozbiljan i da se ne smije ponoviti.
"Riječi i djela stjuardesa povrijedili su osjećaje sunarodnjaka u Hong Kongu i na kopnu i uništili tradicionalnu kulturu Hong Konga i vrijednosti poštovanja i ljubaznosti", rekao je Lee.
Cathay se pokušava oporaviti od godina gubitaka uzrokovanih prosvjedima i nekim od strogih svjetskih ograničenja zbog pandemije .
Avioprijevoznik je izvijestio o gubitku od 6,55 milijardi hongkonških dolara (834,4 milijuna dolara) za 2022. – što je povećanje od gotovo 20 posto u odnosu na 2021. kada je grad bio izoliran od svijeta graničnim kontrolama povezanim s COVID-om.